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へるぷみ~

  • 2011/02/25 13:07
  • Category: 日常
仕事用PCがちゃんと起動しない(T_T)今はプライベートPCで作業してるけどずっとこのままじゃ困るのでなんとか直したくていろいろ調べているのですが解決しません。


【経緯】
昨日シャットダウンを選択したのに、青い画面の「シャットダウンしています」みたいな画面のまま止まってしまった。(朝になってもそのままだった)
 ↓
今朝再起動かけようと電源長押しするもできず
 ↓
コンセント抜く
 ↓
コンセントを差し電源ボタンを押すも正常に起動せず


【症状】
<1>XP起動画面が一瞬映るもすぐ消える
 ↓
<2>DELLロゴ画面が出る
 ↓
110225_1238_0001.jpg
<3>この画面が出る。
・セーフモード
・セーフモードとネットワーク
・前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定)
・windowsを通常起動する
以上の項目を選択できるが、いずれを選択しても<1>に戻り、ループ。


XPのディスクで起動したいんだけど、以前古いPCを返却した時に一緒に返却してしまいディスクが無い…。明日中古PC屋とかに探しに行こうと思うんだけど、売ってるのかなぁ??

…その前に、今日仕事終わったらテクニカルサポートに電話してみるべ。
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Comment

りぃや

レベルは低いので自分の意見は怪しいです。

それを前提で書きますね(笑)


セーフモードで立ち上がらないなら最後はリカバリですかね(^_^;)
ディスクは秋葉原なら売ってるとは思いますが中古ソフト屋さんにあるかは微妙ですね~

DELL製のXPのディスクなら会社にゴロゴロあります(笑)

データだけ送りましょうか?(使えるか、出来るかどうかは不明ですけど…笑)
  • URL
  • 2011/02/25 19:10

サキコ

コメントありがとう~(T_T)

PC購入時の付属品(CD-R,説明書など)が会社にあったので
送ってもらうようにしたよ!
きっとその中にリカバリディスクもあるはず…。

会社のPC詳しい人やテクニカルサポートに電話したりしたけど
どうやらリカバリするしかないっぽい…。
まぁ以前のようにハードがぶっ壊れるよりかはマシだけど、正直面倒だよ~(^^;)
  • URL
  • 2011/02/25 19:35
  • Edit

りぃや

事前に方法をDELLのサイトで調べておいた方が良いかもです。
日本のメーカー製パソコンと違ってカスタムパーツ用にドライバーを入れたりするので!

DELLって結構不親切ですよ~(^_^;)
  • URL
  • 2011/02/25 21:50

サキコ

そうだね、とにかく私の判断だけでリカバリするのは
やめて会社の人と相談して対応するよ(^^;)

会社の方も「DELLは不親切」って言ってた。
ちなみにサポートセンターの方が中国の方でびっくりしたw
  • URL
  • 2011/02/25 22:10
  • Edit

すーさん

試してみて!

デスクトップPCの場合

コンセントを抜く
電源ボタンを押す(3回ぐらい)
コンデンサに蓄電されてる電気を放出

コンセントを入れる
立ち上げる

ひょっとしたら最後にシャットダウンした状態を記憶してたりするかもしれないのでこれを一度試してみてください。

リカバリは最終手段でフォーマット⇒再インストールの道を
選ぶしか無いので、Cドライブのデーターは飛んじゃいます。

もし、起動画面が出ないならメモリ不良とかHDコネクタ接続不良
を疑うんだけど・・・・・

DELLやHPは安いけどサポートは最悪です。
僕も今は修理をしないつもりでHPのノートを仕事で使い出しました。

PCちゃん。うまく直るといいですね。

  • URL
  • 2011/02/26 10:45
  • Edit

サキコ

ありがとうございます(T_T)

教えて頂いた方法を試してみましたがダメでした…。
とりあえず、明日明後日中にはPC購入時の添付ディスクが届くので
それを手元にある上で再度テクニカルサポート、ヘルプデスクに電話してみます。
それでもダメならリカバリですね~><

DELLのPCは会社から支給されたものなんで選択の余地なし(^ω^;)
これはしゃーないですねww
  • URL
  • 2011/02/26 20:25
  • Edit

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プロフィール

サキコ

Author:サキコ
19780404生まれ A型
神戸市出身・現在静岡市在住

愛犬フースーヤとHikkiとしょこたんとアニメとゲームとガーデニングとネイルアートが好きです

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